El propósito principal del puesto es ejecutar actividades de comercialización de productos y servicios a través de llamadas telefónicas y otros medios de comunicación para atraer y mantener clientes potenciales para ofrecerles nuestros productos y servicios, realizar negociaciones y cierres de venta, ofreciendo asistencia al cliente de manera eficiente en el área de telemarketing.
Responsabilidades
Realizar llamadas a clientes potenciales para ofrecer productos y servicios.
Negociar y cerrar ventas de manera efectiva.
Brindar información y atención al cliente sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a los pedidos desde la venta hasta la entrega.
Colaborar con el equipo de telemarketing en solicitudes especiales y autorizaciones.
Habilidades duras
Técnicas de venta
Manejo de herramientas de CRM
Capacidad de análisis de datos de ventas
Habilidades blandas
Comunicación efectiva
Empatía
Negociación
Resolución de Problemas
Intereses
Ventas
Atención al Cliente
Metodologías
Metodología de ventas consultivas
Seguimiento post-venta
Herramientas
Software de gestión de clientes (CRM)
Teléfono y sistemas de llamadas
Conocimiento técnico
Conocimiento sobre productos y servicios que se ofrecen, junto con habilidades de negociación y cierre de ventas.
Conocimiento tecnológico
Dominio de herramientas tecnológicas relacionadas con gestión de relaciones con clientes y manejo de llamadas.
Requerimientos
Rutina: Llamadas telefónicas de prospección.
Respuestas a consultas de clientes en tiempo real.
Registro y seguimiento de interacciones con clientes en el CRM.
Asistencia en la cobranza de mercancía.
Soporte en atención a clientes en línea.
Valores: Orientación al cliente
Proactividad
Colaboración
Nivel académico: high_school
Disponibilidad para viajar: No
Cambio de residencia: No
Inglés: No
Aplicar a esta posición
Detalles del puesto
Departamento
Venta Empresarial
Tipo de contrato
Tiempo completo
Compensación
Confidencial
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